Kullanım Şartları

Anasayfa
Sayfalar
Kullanım Şartları

Bu sayfa, www.bahcemdenincir.com.tr internet sitesinin (bundan sonra “Site”) kullanımına ilişkin şartları açıklar. Siteyi ziyaret eden, Sitede üyelik oluşturan ya da Site üzerinden sipariş veren herkes (bundan sonra “Kullanıcı”) bu şartlara uymayı kabul eder. Bu şartları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmamanızı rica ederiz.

1. Satıcı ve Site Sahibi

Site, Bahçemden İncir markasıyla faaliyet gösteren Yusuf Gürbüz şahıs işletmesi (bundan sonra “Satıcı”) tarafından işletilir. Satıcı, Site üzerinden kuru meyve, kuruyemiş, pekmez, bal, baharat ve benzeri gıda ürünlerinin perakende satışını yapar.

Satıcı: Yusuf Gürbüz (şahıs işletmesi)
Marka ve işletme adı: Bahçemden İncir
Adres: Havutlu Köyü, Havutlu Küme Evleri No:54 İç Kapı No:1, Tut / Adıyaman
Telefon: 0531 912 53 63
WhatsApp: 0531 912 53 63
E-posta: iletisim@bahcemdenincir.com.tr
İnternet sitesi: www.bahcemdenincir.com.tr

2. Kapsam

Bu şartlar; Sitenin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, Sitedeki formların kullanılması ve Site içeriğinden yararlanılması sırasında geçerlidir. Site üzerinden verilen siparişlerde ayrıca, sipariş sırasında Kullanıcıya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Koşulları uygulanır. Bu şartlar ile söz konusu metinler arasında farklılık bulunması hâlinde, siparişler bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketiciyi koruyan mevzuat hükümleri esas alınır.

3. Sitenin Kullanımı

3.1. Genel kurallar

Kullanıcı, Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

Siteyi yürürlükteki mevzuata, bu şartlara ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmak,
Üyelik, sipariş ve iletişim formlarında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermek; başka bir kişinin bilgilerini o kişinin izni olmadan kullanmamak,
Siteye, sunuculara veya altyapıya zarar verebilecek, Sitenin işleyişini bozabilecek ya da aşırı yük oluşturabilecek işlemler yapmamak; virüs veya zararlı yazılım yaymamak,
Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya, başka kullanıcıların hesaplarına ya da yetkisi olmayan alanlara erişmeye çalışmamak,
Arama motorlarının olağan taraması dışında bot, örümcek veya benzeri otomatik araçlarla Site içeriğini, ürün ve fiyat bilgilerini toplamamak,
Formlar ve varsa yorum alanları aracılığıyla hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, başkalarının haklarını ihlal eden ya da izinsiz reklam niteliği taşıyan içerik göndermemek,
Gerçek bir satın alma amacı olmaksızın sahte ya da yanıltıcı sipariş oluşturmamak.

3.2. Üyelik ve hesap güvenliği

Sitede üyelik oluşturan Kullanıcı, hesap şifresini gizli tutmaktan ve başkalarıyla paylaşmamaktan sorumludur. Kullanıcı, hesabının kendi bilgisi dışında kullanıldığını fark ederse durumu gecikmeksizin Satıcıya bildirmelidir. Kullanıcı, üyeliğinin sona erdirilmesini dilediği zaman iletisim@bahcemdenincir.com.tr adresine yazarak, WhatsApp hattından ya da İletişim Formu üzerinden talep edebilir.

3.3. Kurallara aykırı kullanım

Bu şartlara aykırı kullanımın tespit edilmesi hâlinde Satıcı, ilgili Kullanıcının üyeliğini askıya alabilir veya sona erdirebilir, Siteye erişimini kısıtlayabilir ve kanundan doğan haklarını kullanabilir. Bu tedbirler, Kullanıcının daha önce verdiği siparişlerden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Siparişler, Ödeme ve Teslimat

Sipariş verilmeden önce Kullanıcıya Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur; sipariş, bu metinlerin Kullanıcı tarafından onaylanmasının ardından tamamlanır. Siparişte, e-Arşiv fatura düzenlenebilmesi için ad soyad, adres ve T.C. kimlik numarası bilgisi istenir.

Ödeme, havale/EFT ile ya da ödeme adımında sunulduğunda Sipay altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılabilir. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcının hesabına geçmesinin ardından işleme alınır. Hesap bilgileri Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasında yer alır.

Teslimat yalnızca Türkiye içine, DHL eCommerce aracılığıyla yapılır. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme adımında açıkça gösterilir. Kargoya teslim süreleri, cayma hakkı ve iade koşulları Teslimat ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

5. Fiyat, Stok ve Ürün Bilgileri

5.1. Fiyatlar

Kullanıcının ödeyeceği, tüm vergiler ve varsa kargo ücreti dâhil toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımında gösterilir. Satıcı, Sitedeki fiyatları ve kampanyaları ileriye dönük olarak değiştirebilir; bu değişiklikler daha önce verilmiş siparişleri etkilemez. Güncel kampanyalar Kampanyalar sayfasında duyurulur.

5.2. Açık fiyat hataları

Satıcı, fiyat bilgilerinin doğru olması için özen gösterir. Buna rağmen teknik bir arıza ya da yazım hatası nedeniyle bir ürünün fiyatı, gerçek fiyatından belirgin ve herkesçe fark edilebilecek ölçüde farklı gösterilmişse (örneğin fiyatın bir basamağının eksik yazılması), Satıcı durumu Kullanıcıya gecikmeksizin bildirir. Bu durumda Kullanıcı, siparişini doğru fiyat üzerinden sürdürmeyi ya da siparişi iptal etmeyi seçebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde, teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, Kullanıcının ödemede kullandığı araçla, masrafsız olarak ve iptal bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir. Kullanıcının onayı alınmadan sipariş tutarına sonradan herhangi bir ek ücret yansıtılmaz.

Bu madde yalnızca açık ve bariz fiyat hataları için uygulanır; olağan fiyat değişiklikleri ve kampanyalar bu kapsamda değildir.

5.3. Stok durumu

Sitedeki stok bilgileri güncel tutulmaya çalışılır. Sipariş verilen bir ürünün stokta kalmaması hâlinde Satıcı, Kullanıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir. Kullanıcı, ürünün siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan otuz (30) gün içinde gönderilmesini beklemeyi ya da siparişi iptal etmeyi seçebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, iptal bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, Kullanıcının ödemede kullandığı araçla ve masrafsız olarak iade edilir. Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde Kullanıcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde, Kullanıcının ödemede kullandığı araçla ve masrafsız olarak iade eder. Kullanıcının açık onayı alınmadan siparişteki ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

5.4. Ürün görselleri ve açıklamaları

Ürün fotoğrafları ve açıklamaları, ürünleri tanıtmak amacıyla özenle hazırlanır. Kuru meyve ve kuruyemiş gibi ürünlerde renk, boyut ve görünüm bakımından doğal farklılıklar olabilir; ayrıca ekran ayarlarına bağlı renk farklılıkları da görülebilir. Teslim edilen ürünün açıklamada belirtilen niteliklere uymaması hâlinde Kullanıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Sitedeki ürün açıklamaları ve diğer bilgilendirici içerikler genel bilgi amacı taşır ve tıbbi tavsiye yerine geçmez. Alerji ya da özel beslenme ihtiyacı bulunan Kullanıcılar, ürün içeriğiyle ilgili sorularını sipariş vermeden önce Satıcıya iletebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan metinlere, ürün fotoğraflarına, görsellere, Bahçemden İncir adına, logosuna ve Site içeriğinin düzenine ilişkin haklar, aksi belirtilmedikçe Yusuf Gürbüz’e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında korunur. Sitenin üzerinde çalıştığı e-ticaret altyapısına ve yazılımına ilişkin haklar IdeaSoft’a, Sitede anılan üçüncü kişilere ait marka ve logolara ilişkin haklar ise ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı, Site içeriğini yalnızca Sitede gezinmek ve alışveriş yapmak amacıyla, kişisel ve ticari olmayan şekilde görüntüleyebilir. Satıcının önceden yazılı izni olmadan Site içeriği, ürün fotoğrafları ve açıklamaları da dâhil olmak üzere, tamamen ya da kısmen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, başka bir internet sitesinde, sosyal medya hesabında veya pazar yerinde yayımlanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Kaynak gösterilerek ve Siteye bağlantı verilerek Site içeriğinden kısa alıntı yapılabilir; alıntı yapılırken içerikteki marka, telif ve kaynak bildirimleri kaldırılamaz.

7. Kişisel Veriler, Çerezler ve Güvenlik

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak, veri sorumlusu sıfatıyla Yusuf Gürbüz – Bahçemden İncir tarafından işlenir. Kişisel veriler; üyelik ve siparişlerin yürütülmesi, ödeme, teslimat, faturalandırma, iade ve cayma süreçleri, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; Kullanıcının izin vermesi hâlinde ayrıca ticari elektronik ileti gönderimi ile analiz ve reklam ölçümü amaçlarıyla işlenir. Bu veriler, söz konusu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde e-ticaret altyapısı ve barındırma (IdeaSoft), kargo (DHL eCommerce), ödeme (Sipay, Ziraat Bankası), e-posta (Google Workspace) ve muhasebe (mali müşavir) hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla; açık rıza verilmesi hâlinde Google (Google Analytics, Google Ads) ve Meta (Meta Pixel) ile paylaşılır. Google ve Meta hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Kişisel veriler, işlendikleri amacın gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Ayrıntılı bilgi KVKK Kişisel Veriler Politikası ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır.

Kampanya, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler (örneğin e-bülten), yalnızca Kullanıcının bu konuda ayrıca onay vermesi hâlinde gönderilir. Kullanıcı bu onayı dilediği zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak; iletilerde yer alan ret seçeneğini kullanarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ya da iletisim@bahcemdenincir.com.tr adresine yazarak geri alabilir. Sipariş, ödeme ve teslimat gibi işlemlere ilişkin bilgilendirme iletileri bu kapsamda değildir.

Sitede, Sitenin çalışması için zorunlu olan oturum, sepet, güvenlik ve tercih çerezleri kullanılır. Analiz (Google Analytics) ve pazarlama (Google Ads, Meta Pixel) çerezleri ise yalnızca Kullanıcının açık rızasıyla çalışır. Kullanıcı, çerez tercihlerini Sitedeki çerez tercih panelinden ve tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

Sitedeki formlar şifreli bağlantı (SSL) üzerinden iletilir. Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde kart bilgileri Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısında işlenir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitede bilgilendirme veya tanıtım amacıyla başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu siteler Satıcının kontrolünde değildir; içerikleri, erişilebilirlikleri ve kişisel verilere ilişkin uygulamaları kendi kullanım şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Satıcı, kontrolü dışındaki bu sitelerin içeriğinden ve bu sitelerde sunulan ürün veya hizmetlerden sorumlu değildir.

9. Sorumluluğun Kapsamı

Satıcı, Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısındaki sorunlar ya da hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan nedenlerle Siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir. Satıcı, kendi kusurundan kaynaklanmayan bu tür kesintilerden ve Kullanıcının kendi cihazından, internet bağlantısından ya da hesap bilgilerini korumamasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, Satıcının kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz ya da sınırlamaz ve tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını kısıtlayacak şekilde yorumlanamaz.

10. Şartlarda Yapılacak Değişiklikler

Satıcı, mevzuattaki değişiklikler veya Sitede sunulan hizmetlerdeki değişiklikler gibi gerekçelerle bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişiklikler daha önce verilmiş siparişlere uygulanmaz; bu siparişler, sipariş tarihinde Kullanıcının onayladığı metinlere tabidir. Kullanıcıların bu sayfayı zaman zaman gözden geçirmesini öneririz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kullanıcılar, soru ve şikâyetlerini 12. maddede yer alan iletişim kanalları aracılığıyla Satıcıya iletebilir. Satıcıya başvurulması, tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkını sınırlamaz.

Tüketiciler, şikâyet ve itirazlarını T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerlerindeki veya tüketici işlemini gerçekleştirdikleri yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne iletebilir; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca zorunlu olan arabuluculuk başvurusunun ardından Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan Kullanıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda, kanunun yetki sözleşmesine izin verdiği ölçüde Adıyaman mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık hâlinde Satıcının Siteye ve siparişlere ilişkin elektronik kayıtları da delil olarak kullanılabilir; Kullanıcının her türlü delille aksini ispat etme hakkı saklıdır.

12. İlgili Sayfalar ve İletişim

Alışverişinizle ilgili diğer koşullara aşağıdaki sayfalardan ulaşabilirsiniz:

Bu şartlarla ilgili sorularınız için iletisim@bahcemdenincir.com.tr adresine e-posta gönderebilir, 0531 912 53 63 numaralı telefondan ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Tüm iletişim bilgilerimiz İletişim sayfasında yer alır.

Tüm Sayfalar